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# alcobendas - hostelería y turismo

CURSOS GRATUITOS DISPONIBLES

PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO.

Formación 100 % subvencionada.

Código del curso: HOTT006PO

Modalidad: Online.

Dirigido a: Trabajadores y Autónomos.

Duración: 35 horas.

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

Para inscribirte en este curso rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmar tu plaza.

OBJETIVO GENERAL

Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

CONTENIDOS FORMATIVOS
  1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.

1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico.

1.2. El alojamiento como componente del producto turístico.

1.3. El transporte como componente del servicio turístico.

1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.

1.5. Principales destinos turísticos nacionales.

1.6. Principales destinos turísticos internacionales.

  1. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.

2.1. La distribución turística.

2.2. La venta de alojamiento.

2.3. La venta de transporte.

2.4. La venta de viajes combinados.

2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.

2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.

2.7. Internet como canal de distribución turística.

2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

  1. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.

3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.

3.1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).

3.1.2. La distribución turística en internet.

3.1.3. Programas de ventas.

  1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.

4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.

4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.

4.3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.

¿CÓMO SON LAS CLASES?

Este curso se imparte en modalidad online.

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, con esta modalidad dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana.

Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito.

TITULACIÓN

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.